Выполнение лицензионных требований

        В соответствии с Федеральным законом от 26.03.2003 N 35-ФЗ «Об электроэнергетике» и согласно Постановления Правительства от 27.06.2020 г. № 940 энергосбытовая деятельность до 01.07.2021 может осуществляться без получения лицензии.

  1. Номера телефонов и адрес электронной почты, с использованием которых клиенты могут обратиться по вопросам, связанным со снабжением электрической энергией (мощностью).
  2. Банковские реквизиты для оплаты электрической энергии (мощности) потребителями.
  3. Способы заочного обслуживания клиентов.
  4. График обслуживания клиентов в центрах очного обслуживания.
  5. График заочного обслуживания клиентов с использованием телефонной связи.
  6. Порядок подачи обращений, претензий и жалоб на действия ООО «СЕВЭНЕРГОСБЫТ».
  7. Сведения о действующих тарифах на электрическую энергию (мощность) (если в соответствии с законодательством Российской Федерации продажа электрической энергии осуществляется по тарифам), тарифах на услуги по передаче электрической энергии и льготах, а также порядок применения указанных тарифов и льгот.
  8. Порядок оплаты электрической энергии (мощности) по договору энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности)).
  9. Последствия нарушения обязательств по оплате электрической энергии в виде введения полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии, а также способ получения информации по запросу потребителя о размере задолженности по оплате электрической энергии (мощности).
  10. Последствия бездоговорного и безучетного потребления электрической энергии.
  11. Порядок оснащения энергопринимающих устройств приборами учета электрической энергии, порядок снятия и передачи показаний приборов учета, информация о лицах (наименованиях организаций), на которых возложены обязанности по обеспечению осуществления указанных функций, а также информация о последствиях вывода из строя приборов учета либо отсутствия приборов учета.
  12. Расчетные способы определения объема потребленной электрической энергии (мощности) и основания их применения.
  13. Личный кабинет клиента – физического лица.
  14. Электронный документооборот – юридического лица.
  15. Личный кабинет для юридических лиц.