Выполнение лицензионных требований
В соответствии с Федеральным законом от 26.03.2003 N 35-ФЗ «Об электроэнергетике» и согласно Постановления Правительства от 27.06.2020 г. № 940 энергосбытовая деятельность до 01.07.2021 может осуществляться без получения лицензии.
- Номера телефонов и адрес электронной почты, с использованием которых клиенты могут обратиться по вопросам, связанным со снабжением электрической энергией (мощностью).
- Банковские реквизиты для оплаты электрической энергии (мощности) потребителями.
- Способы заочного обслуживания клиентов.
- График обслуживания клиентов в центрах очного обслуживания.
- График заочного обслуживания клиентов с использованием телефонной связи.
- Порядок подачи обращений, претензий и жалоб на действия ООО «СЕВЭНЕРГОСБЫТ».
- Сведения о действующих тарифах на электрическую энергию (мощность) (если в соответствии с законодательством Российской Федерации продажа электрической энергии осуществляется по тарифам), тарифах на услуги по передаче электрической энергии и льготах, а также порядок применения указанных тарифов и льгот.
- Порядок оплаты электрической энергии (мощности) по договору энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности)).
- Последствия нарушения обязательств по оплате электрической энергии в виде введения полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии, а также способ получения информации по запросу потребителя о размере задолженности по оплате электрической энергии (мощности).
- Последствия бездоговорного и безучетного потребления электрической энергии.
- Порядок оснащения энергопринимающих устройств приборами учета электрической энергии, порядок снятия и передачи показаний приборов учета, информация о лицах (наименованиях организаций), на которых возложены обязанности по обеспечению осуществления указанных функций, а также информация о последствиях вывода из строя приборов учета либо отсутствия приборов учета.
- Расчетные способы определения объема потребленной электрической энергии (мощности) и основания их применения.
- Личный кабинет клиента – физического лица.
- Электронный документооборот – юридического лица.
- Личный кабинет для юридических лиц.